國際站  中國站  繁體中文  聯盟平台  
  •  客戶委托業務辦理進度查詢系統 -- 查詢請點擊>>

首頁 > 企業知識 > 如何加強服務營銷——市場營銷策劃方案

如何加強服務營銷——市場營銷策劃方案

更新日期:2016-8-26 11:38:03    來源:www.ncbbl.com浏覽次數:1934次

隨著知識經濟的到來以及消費者對質量的要求也越來越高,對服務營銷也提出了更高的要求。服務營銷觀念是企業爲適應消費者的需求和發展的要求而産生的新的營銷觀念,在買方市場條件下,特別是在競爭日益激烈、技術與經營方式紛紛被仿效的今天,可以說,做好服務營銷是當前企業在競爭中制勝的重要保證。企業要制定和實施一套科學的、系統的服務營銷策略以保證企業營銷目標的實現。登尼特市場營銷策劃團隊提出以下幾點關于加強服務營銷的建議。

一、提高企業的服務意識
現在的消費者在購買産品時不僅要看産品本身的性能和質量的好與壞,而且更加注重企業的服務態度好不好。所以消費者在購買産品時會更加注重考慮企業能否給他們帶來滿足,這就對企業的服務意識能否滿足當前消費者的需求是一項嚴峻的考驗。

首先,企業要認識到在真正的服務營銷中,服務才是實質的商品,而産品只是服務的附屬品。只有這樣才能使企業上下都對服務營銷有一定程度上的認識,盡而不斷努力的提高企業人員的服務意識。其次,服務不僅局限與企業的服務人員,企業的每一位員工都要成爲企業的“營銷代表”,都能在消費者解決各種問題,盡而在消費者面前展示本企業的文化和實力。

二、重視企業的服務質量與人員培訓
在服務營銷中,人是決定勝敗的一個最重要的因素。在市場競爭的條件下,企業競爭優勢的取得越來越依賴于人的能力的發揮。由于服務在顧客購買之前是看不到、摸不著的,消費者只能從企業員工的行爲和態度中獲得對本企業的印象,所以,服務人員的素質就直接的影響著企業的形象。

三、樹立正確的服務營銷理念
要走出企業對服務營銷理念認識不足的誤區,爲消費者提供優質的服務,首先要樹立正確的服務營銷理念。服務營銷是以顧客服務爲目的而開展的營銷活動,它更關注的是消費者接受服務的滿意度,它貫穿于企業的生産經營活動中,是售前、售中、售後的全程的服務,可以說,服務營銷不只是一種營銷手段,二是一種經營理念。所以,企業要把經營思想放在其産品的服務上,通過“服務爲導向”,“以顧客爲中心”的經營思想,以優質的服務真正爲消費者解決問題,而達到其經營的目的。

四、登尼特市場營銷策劃服務
登尼特市場營銷服務中心專業提供市場調研、營銷策劃和實施輔導外包服務。市場營銷是企業運營的核心,營銷的成敗決定著企業的成敗。爲了令企業發展得以持續,中心推出全方位的市場營銷服務,尤其是登尼特集團創建的四維立體營銷體系,在傳統營銷概念的基礎上,由內容營銷、渠道營銷、時間營銷、空間營銷四維有機組合、科學演繹,爲企業提供營銷咨詢、營銷培訓、營銷孵化、營銷調研、營銷策劃、營銷實施六個方面的服務,從而有效提升營銷效率和結果。

如需進一步了解登尼特市場營銷策劃服務,歡迎致電:400-880-8199;或QQ咨詢:2355725082。您也可以訪問登尼特集團網站www.ncbbl.com了解更多信息。

編輯:文曲

返回首頁     返回上頁
公司注冊| 商標注冊| 年報稅報| 條形碼申請| 職位招聘 | 回饋意見 | 網站聲明 | 保密條款 | 網站地圖 | 聯系我們
咨詢電話:香港 852-27826888  中國總機 400-880-8199   馬來西亞電話 603-21418908
登尼特集團 制作維護  登尼特集團 版權所有