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關系營銷

——登尼特營銷方法總結
更新日期:2016-8-25 9:34:24    來源:www.ncbbl.com浏覽次數:812次

1985年,巴巴拉•本德•傑克遜,他提出了關系營銷的概念。所謂關系營銷,是把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公衆發生互動作用的過程,其核心是建立和發展與這些公衆的良好關系。關系營銷分爲三個層次:

一級關系營銷
指企業通過價格和其他財務上的價值讓渡吸引顧客與企業建立長期交易關系。如對那些頻繁購買以及按穩定數量進行購買的顧客給予財務獎勵的營銷計劃。

二級關系營銷
指企業不僅用財務上的價值讓渡吸引顧客,而且盡量了解各個顧客的需要和願望,並使服務個性化和人格化,以此來增強公司和顧客的社會聯系。二級關系營銷的主要表現形式是建立顧客俱樂部。

三級關系營銷
指企業和顧客相互依賴對方的結構發生變化,雙方成爲合作夥伴關系。三級關系營銷的建立,在存在專用性資産和重複交易的條件下,如果一方放棄關系將會付出轉移成本,關系的維持具有價值,從而形成“雙邊鎖定”。這種良好的結構性關系將會提高客戶轉向競爭者的機會成本,同時也將增加客戶脫離競爭者而轉向本企業的利益。

登尼特集團創建了一個四維立體營銷體系,在傳統營銷概念的基礎上,由內容營銷、渠道營銷、時間營銷、空間營銷四維有機組合、科學演繹,爲企業提供營銷咨詢、營銷培訓、營銷孵化、營銷調研、營銷策劃、營銷實施六個方面的服務,包括市場調研服務、營銷策劃服務、營銷文件服務、營銷實施服務、營銷培訓服務等。從而有效提升營銷效率和結果。

登尼特資本運營機收集了市場上出現過的營銷方法,總結整理出史上最全的營銷方法,供企業和管理者參考使用,詳情見登尼特營銷方法大全。如需進一步了解登尼特營銷相關業務,歡迎致電:400-880-8199;或QQ咨詢:2355725082。您也可以訪問登尼特集團網站www.ncbbl.com了解更多信息。

編輯:文曲

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