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直複營銷主要類型

更新日期:2016-8-24 15:17:35    來源:www.ncbbl.com浏覽次數:615次

直複營銷,源于英文詞彙 Direct Marketing,即“直接回應的營銷”它是以盈利爲目標,通過個性化的溝通媒介向目標市場成員發布發盤信息,以尋求對方直接回應(問詢或訂購)的社會和管理過程。美國直複營銷協會(DMA)定義爲:“直複市場營銷是:一種互動的營銷系統,運用一種或多種廣告媒介在任意地點産生可衡量的反應或交易。直複營銷主要有以下幾個類型:

一、直接郵購營銷
直接郵購營銷是指經營者自身或委托廣告公司制作宣傳信函,分發給目標顧客,引起顧客對商品的興趣,再通過信函或其他媒體進行訂貨和發貨,最終完成銷售行爲的營銷過程。這是最古老的直複營銷形式,也是當今應用最廣泛的的形式。

二、目錄營銷
目錄營銷是指經營者編制商品目錄,並通過一定的途徑分發到顧客手中,由此接受訂貨並發貨的銷售行爲。目錄營銷實際上是從郵購營銷演化而來的,兩者的最大區別就在于目錄營銷適用于經營一條或多條完整産品線的企業。

目錄營銷的優點在于:內容含量大,信息豐富完整;圖文並茂,易于吸引顧客;便于顧客作爲資料長期保存,反複使用。其不足之處在于:設計與制作的成本費用高昂;只能具有平面效果,視覺刺激較爲平淡。

三、電話營銷
電話營銷是指經營者通過電話向顧客提供商品與服務信息,顧客再借助電話提出交易要求的營銷行爲。

電話營銷的優勢在于:能與顧客直接溝通,可及時收集反饋意見並回答提問;可隨時掌握顧客態度,使更多的潛在顧客轉化爲現實顧客。電話營銷的劣勢也相當明顯:營銷範圍受到限制,在電話普及率低的地區難以開展;因幹擾顧客的工作和休息所導致的負效應較大;由于顧客既看不到實物,也讀不到說明文字,易使顧客産生不信任感等。

四、電視營銷
電視營銷是指營銷者購買一定時段的電視時間,播放某些産品的錄像,介紹功能,告示價格,從而使顧客産生購買意向並最終達成交易的行爲。其實質是電視廣告的延伸。

電視營銷的優點是:通過畫面與聲音的結合,使商品由靜態轉爲動態,直觀效果強烈;通過商品演示,使顧客注意力集中;接受信息的人數相對較多。電視營銷的缺點是:制作成本高,播放費用昂貴;顧客很難將它與一般的電視廣告相區分;播放時間和次數有限,稍縱即逝。

五、電腦網絡營銷
電腦網絡營銷是指營銷者借助電腦、聯網網絡、通信和數字交互式媒體而進行的營銷活動。它主要是隨著信息技術、通訊技術、電子交易與支付手段的發展而産生的,特別是國際互聯網的出現更是爲它的發展提供了廣闊的空間。

電腦網絡營銷是直複營銷的各種方式中出現最晚的一種,但也是發展最爲迅猛、生命力最強的一種。

六、整合互動營銷
這裏面與傳統的媒體技術最爲不同的是,能夠適應人們在各個方面的不同的需求。比如說從消費者上班的路上到夜晚回家,互動營銷的技術都可以適應不同的環境,來使互動式營銷來影響消費者。互動式營銷的關鍵在于消費者購買的不同階段,應該采取一個什麽樣的方式,來最大限度地影響消費者的行爲,從而達到我們提高收入,得到我們提到的營銷回報率。

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編輯:文曲

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