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直複營銷的起源

更新日期:2016-8-24 15:16:53    來源:www.ncbbl.com浏覽次數:674次

直複營銷起源于郵購活動。1498年,阿爾定出版社的創始人阿爾達斯•馬努蒂厄斯(Aldus Manutius)在意大利威尼斯出版了第一個印有價目表的目錄。這普遍被認爲是最早有記載的郵購活動。1667年,威廉•盧卡斯(William Lucas)在英國出版了第一個園藝目錄。

後來,郵購活動在美國、意大利、英國等地有了一定的發展。到了1926年,謝爾曼(Sherman)和沙克海姆(Sackheim)在美國創辦了第一個現代圖書俱樂部——月月圖書俱樂部(The Book of the Month Club)。他們開始運用了免費試用方式,即先向消費者寄書,直到消費者不再訂購或者不再付款爲止。

這與傳統的先收款後寄書的方式截然不同。這也是營銷人員試圖測量顧客終身價值(lifetime customer value)的首次嘗試世界第二大直接反應公司——偉門營銷顧問公司(WCJ)——創辦人萊斯特•偉門說,生産商90%的利潤來自回頭客,只有 10%來自零星散客。少損失5%的老顧客便可增加25%的利潤。因此,從戰略上講,企業必須明確自己是要側重于爭奪市場份額,還是要保持顧客或培養忠誠度。

據專家分析,面臨激烈的市場競爭,維持一個老顧客所需的成本是尋求一個新顧客成本的0.5倍,而要使一個失去的老顧客重新成爲新顧客所花費的成本則是尋求一個新客戶成本的10倍。如何把傳統廣告投放得到的客戶保持下去並轉化爲忠實客戶是我們進行直效營銷的一個重要目的。

文德曼(Wunderman)先生在1967年首先提出直複營銷的概念。他認爲人類社會開始的交易就是直接的,那種古典的一對一的銷售(服務)方式是最符合並能最大限度地滿足人們需要的方式,而工業革命所帶來的大量生産和大量營銷是不符合人性的、是不道德的。

特別是現階段産品市場魚目混珠,大量傳統廣告充斥媒體被大家稱之爲“眼球經濟”,可以說已引起社會公憤,在當今社會條件下,人們更加追求個性化的産品和服務,沒有人願意接受與別人一樣的産品和服務。這就是大量營銷致命的弱點和大量營銷時代衰敗、終結的根本原因。

正當消費者對一些産品普遍不信任時;對大量的廣告感到厭倦並無所是從時;特別是保健品企業無所適從而營銷人員苦苦思考、尋找新的營銷方式的時候,直複營銷應運而生並以強大的生命力和適應性迅速席卷所有西方國家,掀起了一場二十一世紀的營銷革命。我們國家的保健品藥品企業大多部分接受采用了直複營銷的方法,但系統使用的還沒有。我們把直複營銷作爲進入市場的主要手段,可以極大地降低風險。

登尼特集團創建了一個四維立體營銷體系,在傳統營銷概念的基礎上,由內容營銷、渠道營銷、時間營銷、空間營銷四維有機組合、科學演繹,爲企業提供營銷咨詢、營銷培訓、營銷孵化、營銷調研、營銷策劃、營銷實施六個方面的服務,從而有效提升營銷效率和結果。

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編輯:文曲

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