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企業醫生診斷三步走

更新日期:2016-8-15 10:21:41    來源:www.ncbbl.com浏覽次數:583次

企業經營中,最重要者爲選擇先天上能在安定中不斷謀發展的適當企業與適當産品,如從事于經營徒勞無功之夕陽産業,再用管理技術全力以赴,亦毫無助益。從市場觀點言,雖産品具有安定性與發展性,但若與自己企業之實力比較不相幹亦難于持久。故企業醫生診斷異常困難,但十分重要。其分類有三中:

以診斷之對象分
1、工廠診斷;2、商店診斷;3、管理機構診斷。

以診斷之主體分
1、自我診斷;2、外部專家診斷。

以診斷之性質分
1、基礎診斷:
地理條件:開創企業必須選擇適當廠址,但其條件並非永久不變,應時常檢討廠址是否適于銷售之商品。地理條件尚包含顧客量、地區背景、交通工具種類及有否足以吸引大家集中之娛樂場所等,並調查該地區同類數量規模及分布情形,凡此均有利于企業之經營。

企業結構:企業門面大小須符合:富有吸引力;整潔與親切感;商品精華之展出;使顧客易于選擇;構造具有彈性。

2、分項診斷:
進貨計劃:
資金被固定化爲貨品,以致周轉不靈;賒購款項增加,致窮于應付支出;對中間商付款情形欠佳,喪失中間商之信任;信用欠佳,不受中間商歡迎,進貨條件更加惡劣;商品周轉率惡化;貨品損壞率增加;商品管理費增加,致營業成本升高;導致跌價傾銷,破壞商譽;不易查明貨物銷售動態;缺乏足夠保管日益增多之存貨空間;強迫推銷,有被顧客厭煩之處。

商品之管理能適時、適地、適量按適當之價格向市場有效推銷,即商品管理之目標。

服務情形:應注意三S要素,即速度(Speed)、微笑 (Smile)、誠實(Sincerity);BIA服務,即售前服務(Before sales service)、售時服務(In sales service)、 售後服務(After sales service)。診斷企業服務,應從上列著手。

3、全面診斷:不管企業診斷用醫學上或藥物上之比喻,其全面性顧慮之必要性及重要性已毋庸置疑。欲作全面性之診斷,應判定企業問題之緊急程度,視其有否必要采取下列順序進行:
檢討全面診斷前之基本問題是否缺少或未建立;
判斷企業之先天強度,把握易于發生的問題,並提出診斷之重點;
對于企業缺乏效率之現象,須追究其潛在因素,診斷其可能發生之程度並予以預防。
依潛在因素(如企業之信用、商譽、財力等)逐一診斷之。

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