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企業醫生—企業診斷程序

更新日期:2016-8-15 10:14:26    來源:www.ncbbl.com浏覽次數:693次

企業醫生是指對現營業務進行確實診斷,進而針對經營環境的變化,確立現行業務的基本方針及有關未來業務結構的方針,然後根據方針來制定計劃並切實執行。通過企業診斷,對自己公司現有經營業務的長處、弱點、存在的問題以及基本對策等事項一清二楚,進而力求明確企業的經營方針。企業醫生診斷程序大致分爲以下幾步:

預備調查
相當于醫生之預診,爲了解企業之概況先將企業名稱、法人姓名、地址、組織、資本、企業之目的、産品及其特長、員工人數、創立年月、經理關系、産銷狀況、勞資關系等記入調查詢問書內,借此即可大概地診斷出其症候。

實地調查
1.視察 —— 對企業之概況了解後,須作實地之視察,以證實預付調查是否確實,有若幹情況僅憑書表無法明其實際,須作實地視察。

2.詢問 —— 據實地視察之結果,對于調查詢問書予以詢問,預備調查愈詳盡之處,領導之詢問愈可簡便,詢問時必須集中于有缺陷之處。

3.聽取請求者訴言 —— 醫生必須聽取患者之言,作爲診斷之參考,相同的經營診斷聽取企業者本身所自覺之症狀,亦甚爲重要。

4.細節調查 —— 如果生産流程或事務流程等需要詳細調查時,可利用助手分析之,其目的在于徹底了解事實。

改進案之成立
1.缺點之檢討 —— 預付調查時,根據統計數字即可了解缺點之所在;又對于詢問時無法回答者,即可推測其制度之不完備。如預測生産與訂購生産劃分不清,成本之計算無法確實,即可知成本會計制度不完備。因預測之基礎不確實,故商品個別之損益,亦將不確實。

2.改進方案 —— 根據目前所調查之事實,加以檢討分析,即可發現其缺點及應改進之對策,不管問題如何複雜,自應尋出重點之所在。改進方案可依三方面加以說明,即(1)應改進之要點;(2)改進之方法;(3)推測未來之效果。

改進方案之實施
診斷之目的在于改進,不管調查如何精密,若不予以治療,病人自然無法拯救,又如不管醫生如何積極,若病人不想治療或不想複原,亦爲徒然,在此階段最重要的是被診斷者要能從自身發出改進之熱誠。其實施要點如下:
1.經營者之態度 —— 首先須看經營者之思想是否與科學管理之原理一致,若其思想相反,即無法實行;若相左不遠,即應將科學管理之主旨讓其充分了解,促其自身能積極實行之興趣熱心。倘能說明掌握全權之人,實行則易如反掌折枝之易。

2.解說會議 —— 集合有關人員于一堂,將改進方案恰切地加以詳細說明,並引用其他企業改進之實例,如將其在此地實施,必可達到某種效果,以期同感實施之必要,同時應將改進方案分配各與會人員,其內容必須詳盡而爲一見即可實行。

3.試驗實施 —— 實施時,若所改進者牽涉甚大,則可分爲幾個階段逐次測驗,隨之逐漸擴大實施範圍;必要時須開會研討,以免窒礙難行。在試驗期間,若有寶貴意見,亦應隨時采納。

4.監察 —— 改進方案雖已實行,若放松注意,則甚易回複其原狀,故須時時用接受報告或實地視察等方法監察之,倘有窒礙難行之處,應即改善。

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