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日本企業文化建設六大特點剖析

登尼特提供企業文化建設與培訓服務
更新日期:2016-8-10 14:37:18    來源:企業文化加速器浏覽次數:679次

日本企業文化是和日本的傳統文化的民族心理緊密地聯系在一起的。日本的傳統文化和民族心理,一方面深受中國傳統文化影響;另一方面又帶有日本特有的"家族"色彩,當這些傳統文化和民族心理與現代企業管理相結合時,就形成了獨具特色的管理方式和企業文化特色。日本企業文化建設呈現出以下6個顯著特點。

日本企業文化建設特點一:積極倡導企業使命與社會責任相統一,爲企業發展培育和諧的文化環境和氛圍。
企業的社會責任是近年來世界各國企業界和理論界關注的熱點問題之一。我們所考察的日本企業都把履行社會責任放在非常重要的位置,在企業文化建設中積極倡導,把企業使命與社會責任統一起來,成爲日本企業文化發展的一個趨勢。

日本企業在履行社會責任時突出強調五點:一是企業履行社會責任的最主要內容就是切實實現股東和雇員(員工)的利益。二是企業履行社會責任的直接外在表現就是爲社會公衆提供最好的商品和服務。三是在可能的條件下最大限度地促進所在地區和國家的社會繁榮。四是遵守法律法規,做到及時向社會公布企業信息,保證經營活動的公開和透明。五是把企業發展同造福人類、保護環境、建立循環型社會統一起來。

日本企業文化建設特點二:把企業以人爲本與員工以企爲家統一起來,特別注重建設人企合一的發展團隊。
日本企業在企業文化建設中,把企業以人爲本與員工以企爲家很好地統一起來,努力構建命運共同體,實現了企業和員工的共同發展。進入20世紀90年代以來,日本泡沫經濟破滅,經濟處于緩慢增長期,即使在企業面臨各種困難的情況下,日本企業仍然堅持以年功制爲主的分配模式,較好地保持了員工隊伍的穩定,增強了企業的凝聚力。具體表現在三個方面:一是堅持“終身雇用制”、“年功序列制”等企業制度基本不變,努力做到不裁員,保持員工隊伍的相對穩定,保持員工福利待遇基本不變;二是通過實施國際化戰略,開拓海外市場,爲員工發展創造更多空間;三是不斷優化員工的生産生活環境,豐富員工的文化生活。如:大金工業株式會社是全球著名的商用空調和氟化工産品生産企業,在遭受亞洲金融危機嚴重沖擊、企業經營形勢日益嚴峻的情況下,一直堅持“力爭作一個能夠保證雇用的公司”這一宗旨,通過每年限量招工、實行內部轉崗分流,對部分員工進行再培訓,尤其是及時實施了國際化戰略,把開拓中國市場作爲戰略重點,每年利潤增長的10%來自中國,從而實現了企業和員工的共同發展。對大金工業株式會社堅持以人爲本的經營理念、關注員工的利益、促進企業和員工實現共同成長的情況、1999年3月1日《人民日報》海外版對此進行了詳細報道。

日本企業文化建設特點三:努力做到文化傳承與文化創新相統一,培育支撐企業實現持續發展的文化力量。
這次考察的日本企業平均壽命在40年以上,有的企業壽命長達100年。如:以生産高級化妝品著稱于世的資生堂株式會社成立于1872年,至今已有133年曆史,松下電器産業株式會社成立于1918年,至今也有87年的曆史。探究這些企業長壽的原因,很重要的一點就在于,這些企業在不斷開發適銷對路的新産品、占領市場制高點的同時,非常注重文化的傳承和創新,使企業發展既奠基在深厚的文化積累之上,植根于厚重的民族文化傳統之中,又能適應時代變化,不斷發展創新。體現在三個方面:

一是很好地繼承了民族文化中的優良傳統,如協調配合的團隊意識、注重建立和諧的人際關系等,並通過創新,把企業建成命運共同體、發展共同體和文化共同體。

二是在文化的傳承與創新的過程中注意形成相對穩定的“文化基因”,使之成爲促進企業發展的精神財富。如:松下電器産業株式會社在松下幸之助提出的理念的基礎上形成了“企業作爲‘社會的公器’,在‘顧客第一’的基礎上,實現‘日新月異’”的文化基因,又把“日新月異”轉變爲“堅持技術革新’的理念,以這種理念指導企業不斷進行技術創新和開發新産品,使企業在激烈的市場競爭中始終處于不敗之地。

三是通過建立資料館、紀念館、展覽館等文化設施,使企業創造的文化成果得到了很好的保護,並通過免費向社會開放,使之成爲與社會溝通的橋梁,充分展示了自己的曆史和文化成果,達到了用文化提升企業形象的目的。

日本企業文化建設特點四:注重企業家高度文化自覺與員工自覺踐行文化相統一,確立了上下同欲的文化追求。
在日本企業在企業文化建設中,以確立共同的文化追求爲目標,把企業家的文化自覺與提高員工的文化執行力統一起來,使企業成爲一個文化共同體。

日本企業家的文化自覺主要表現在五個方面:一是確立了文化主導企業發展的意識,自覺用文化創新引領企業發展。二是具有崇高的文化追求,深刻影響著企業員工的文化自覺程度。三是這些企業的企業家都是企業文化建設中的關鍵性人物,起著倡導、實踐、推動和變革企業文化的關鍵作用。四是普遍把履行社會責任提升爲企業的重要使命。五是具有敢領風氣之先、不懈創新的可貴品質。

松下公司的創始人松下幸之助是一個代表性人物。松下幸之助早在1932年就提出了“企業人一定要盡企業人的本分,爲提高社會生活的品質和追求世界文化的繁榮而奮鬥”的企業使命,1933年制訂頒布了企業員工應遵行的“五大精神”,1935年制定了企業內規,強調知行合一等,從而推動和引領松下公司沿著正確的方向不斷前進,創造了世人矚目的輝煌。現在,松下公司又繼承松下幸之助造福人類的文化自覺,確立了“爲實現星羅棋布的網絡社會做貢獻”和“爲人類與地球環境的共存做貢獻”的企業理想,投資建立了家電回收利用技術中心和環保資源再生工廠,負責20個廠家電器産品的再生利用,同時作爲環保教育基地免費向社會開放,努力爲提高公民的環保意識、建立循環型社會做出自己的貢獻。

日本企業文化建設特點五:大力推進理念變革與結構重組、戰略調整相統一,形成了文化與管理相融共進的良性發展。

日本企業非常重視使企業文化真正成爲企業發展的內在動力。一是隨著企業的發展和經營理念的變化,適時變革企業的組織結構。松下公司在松下幸之助1932年提出企業新的使命和新的經營理念之後,隨即對企業內部的組織結構和管理體系進行了調整,創建了以事業部制爲主體的管理模式。二是當企業的性質、結構發生變化時,及時對企業的經營理念和核心價值觀進行調整,使企業文化及時實現轉型,以適應企業發生的變化。如:JR西日本鐵道公司在公司改制的同時實現企業文化轉型的經驗。三是企業發展戰略發生改變,企業的經營理念也隨之進行調整和創新。大金工業株式會社針對國內經濟增長緩慢、企業發展空間狹窄的現實,大力實施國際化戰略,爲此,他們對公司原有的文化理念進行調整和創新,于2002年8月確立了“最高的信譽、進取的經營和明朗的人和”的公司綱領和10條經營理念。董事長井上禮之和總經理北井啓之從2002年9月份開始,在3個月時間裏到大金在日本各分支機構及海外7個主要子公司舉行說明會,對新的經營理念進行宣講,2003年2月又從日本國內和海外子公司請來10位員工同董事長井上禮之舉行座談會,並將經營理念印成小冊子,發到員工手中,做到員工人手一冊,用新的經營理念指導和規範員工的行爲,很好地適應了拓展國際市場的需要,企業的國際化戰略取得了豐碩成果,尤其是在中國的業務迅速發展,設有6個合資公司和獨資公司,營業額達800多億日元,西安慶安大金公司的利潤更是每年以20%的速度增長。

日本企業文化建設特點六:在企業日常經營過程中注意把宣傳産品與經營“文化”相統一,培育了企業新的經濟增長點。

企業文化建設負有宣傳産品、塑造企業形象的職能,這一點已是基本常識。但日本在此基礎上賦予企業文化建設以新的功能,在宣傳産品的同時,開始經營“文化”。

一是非常重視産品和企業形象的宣傳。這些企業都設有規模較大的宣傳部門、企業文化部門或形象策劃部門,主要承擔産品廣告設計、企業形象策劃宣傳、企業文化的推行等。尤其是對産品和企業形象的宣傳令人印象深刻,大部分企業用日文、英文和中文三種文字,制作産品和企業形象的宣傳冊、宣傳片以及企業網站等。這些部門的工作人員大部分掌握了日語、英語和漢語三種語言。資生堂的宣傳部有員工130多人,每年廣告費用占營業額的10%左右。松下、豐田等公司都設有國際展覽中心、技術中心等多個展館,用于宣傳公司的産品、形象和文化。

二是對文化進行戰略投資。福原信三認爲,企業文化是在企業的曆史中培養和積蓄的理性和感性資産,提出“企業文化是繼人、財、物之後的第4種經營性資産”的觀點,爲此,早在1919年他就在東京的商業中心銀座設立資生堂畫廊,免費爲日本和世界各地的未成名青年畫家、攝影家提供展出作品的場所,並聘請一批藝術家到公司從事形象設計與宣傳工作,到目前爲此,已有5000多位藝術家在資生堂畫廊展出作品,並爲資生堂公司留下大批作品,資生堂也在自己的形象宣傳中創造了一大批作品,這些作品已成爲資生堂的文化資産,並隨著這些藝術家知名度的擴大而不斷增值。

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